Vendí o voy a vender mis acciones de Jazztel, no gano mucho para los años que he estado en el valor, pero si lo suficiente y aunque subiera no me merecería la pena, por lo que valorando el riesgo, y que ya estoy cansado de la manipulacion de la bolsa, claudico y no pienso invertir mas en la bolsa, seguire leyendo el foro, pero ya desde la distancia del que esta fuera de la bolsa, de todos estos años me quedo con el recuerdo de la buena gente del foro, un abrazo.

Gracias por poder copiar tu mensaje y otro que abandona la bolsa por un largo tiempo.

Seguiré leyendo para ver como termina la historia y seguir aprendiendo, ... he aprendido mucho más que ganado.

Ademas de la distancia a la central hay otros condicionantes para igualar los megas esperados a los reales. Comprobar vuestro cableado, el ptr, linea interior de acceso, ....

De todas formas en mi opinión que te prometan teoricamente 16 y te dejen en 12 megas es una gran estafa y me pasaría lo antes posible a la competencia que me ofrece 10 megas aunque a un precio mayor, y así sé que mi dinero colaborará a pagar los sueldos de gente honorable como Rato, Urdangarin, Zaplana, Alierta, ... gente que lo necesita de verdad y en la que confio.

Vamos que estáis tardando aunque sea dentro de 360 dias.

He hecho el cambio de 3 lineas al pack ahorro y la primra bien, ha pasado de 1 mega de bajada a 3 directamente, pq está lejos de la central, otra correcta se ha quedado igual y la última y más importante me ha ocurrido lo mismo que el forero norepto. VDSL 30 megas, doy de alta el movil y paso a pack ahorro y me cambian de tarifa ... se supone que a 20 megas.

Hablando esta mañana con SAC me dicen que la línea pasará a "máxima velocidad disponible" que recuperaré los 30 megas y si no es posible que llame para que me lo actualicen ... no me quedo muy contento pero el lunes/martes veremos.

La cuestión es sencilla. Me han enviado un sobre con la sim solo (no he pedido movil) y mi sorpresa está en que a otra dirección distinta me envían un nuevo modem para 20 megas.

¿Si no me hace falta para que me lo envian? ¿Huawei nos los regala? ¿nos sobran? ¿cuanto cuestan realmente? ..... como cliente me parece muy bien aunque no lo voy a utilizar por ahora, (ahí se queda y gracias), pero como accionista me pregunto cuantos router y demás equipos se enviaran y perderán sin necesidad, cuanto le cuesta esto a la empresa, ......y más preguntas de este tipo.

Solo como información y siguiendo el post actual, creo que el SAC no funciona lo bien que debiera, tarda muchisimo, se lo tienen que pasar entre miles de distintos departamentos, la música como decia Charliem cansa, y estoy de acuerdo por no repetirme en sus distintos comentarios - sugerencias a cambiar, pero sobre todo los números de telefono no están nada claro.

A mitad de los largos procesos solo pienso si en lugar de ser accionista interesado en Jazztel no lo fuera, que motivos me tendrían que llevar a pasar por suplicios como una contratación con Jazztel habiendo otras empresas. Porqué la contratación cuesta tanto con Jazztel y sin embargo con otros operadores es sencillismo (Pepephone, simyo, mas movil, ....) Está muy bien ampliar y mejorar los SAC pero porque no se mejoran los procesos dentro de la SAC, dandole más agilidad, simplicidad, comodidad, etc.

Creo que todavia se podría mejorar mucho y se tiene que mejorar mucho. Ojala trabajen en este camino algún dia y lo hagan sencillo y con una buena plataforma online de contratación y gestión de los servicios. Esperemos.

Te doy toda la razón en tus comentarios tan bien sufridos, explicados y razonados y ojalá alguién en la empresa los leyerá y se pusieran en el camino correcto.