La plantilla de Jazztel ha aumentado un 10% desde marzo de 2013 hasta el mismo mes de este año, afirma Pablo Carrillo, director de Recursos Humanos.
Ingenieros de telecomunicaciones e informáticos, analistas matemáticos o estadÃÂsticos, y comerciales con experiencia en el sector de las telecomunicaciones son las personas idóneas que tradicionalmente quiere incorporar Jazztel. En España, la operadora cuenta con más de 570 profesionales ââ,¬â€œel 100% con contrato indefinidoââ,¬â€œ.
En sus plataformas de atención al cliente, cuentan con más de 3.000 personas, repartidas entre España, Colombia y Chile. AsÃÂ, sólo en la plataforma de Jazzplat en Guadalajara, por ejemplo, trabajan más de 630 personas. La compañÃÂa destaca, según Pablo Carrillo, director de Recursos Humanos de Jazztel, por el modelo de internacionalización de estos servicios impulsado por su presidente, Leopoldo Fernández Pujals, que les ha llevado a que todas estas plataformas sean propias, "lo que nos diferencia del resto de nuestros competidores". En estas plataformas, los perfiles más demandados son los de "personas con habilidades comerciales, conocimientos técnicos y una clara orientación al cliente".
Desde que comenzara el despliegue de FTTH o Fibra hasta el hogar (según sus siglas en inglés), "la compañÃÂa ha incrementado notablemente las contrataciones y no sólo de forma directa, ya que el despliegue conlleva la subcontratación de empresas de servicios que nos ayudan con el proyecto".
Desde marzo de 2013 hasta el mismo mes de este año, la plantilla ha crecido un 10%. "En 2014 y hasta que termine el despliegue de FFTH previsto en nuestro plan de negocio, la compañÃÂa continuará con este crecimiento", que abre la puerta a un entorno "lleno de retos y responsabilidades donde un dÃÂa es diferente a otro, donde el trabajo es un desafÃÂo y afrontarlo es divertido. Un espacio donde se promueve el talento y la creatividad".
A lo largo de los últimos cinco años, según Carrillo, Jazztel ha conseguido un crecimiento año a año en ingresos, número de clientes y ebitda en su plan de negocio, al que las polÃÂticas de Recursos Humanos han respondido con un aumento de la plantilla. "Nuestras polÃÂticas acompañan las necesidades del negocio, captando, desarrollando y fidelizando a los empleados. Primamos la cercanÃÂa con el negocio y con el empleado. Somos rápidos, sabemos escuchar, buscamos la innovación, trabajamos en equipo de manera rigurosa y transparente, con un alto sentido del servicio al cliente".
Autoformación
En materia de formación, Jazztel está potenciando este año en todos los niveles de la organización el desarrollo de habilidades comerciales, venta de ideas y de management, reforzando asàla cultura corporativa de la empresa. "Favorecemos también la autoformación y para ello existe un plan de compensación flexible que facilita la contratación de estudios para su desarrollo personal y profesional asàcomo el Plan individual de formación que potencia la responsabilidad de desarrollar y aumentar el talento, demostrando iniciativa y voluntad para autogestionar su trayectoria profesional", asegura Carrillo.
http://www.expansion.com/2014/08/04/directivos/1407174498.html
S2