Hispabolsa

Vean este caso:

De las cosas que más lamento es haberme pasado de compañia.

* El 11 de diciembre realicé el cambio a FUSION.
* El 26 me hicieron la portabilidad del FIJO sin haberme realizado la instalacion
* El 27 me dejaron plantada en mi casa esperando al técnico y no realizaron la instalación. Ya llevaba 48 hs sin telefono ni internet. Llame infinidad de veces, nadie dio respuesta. Ese día reventé de impotencia.
* El 28 se dignaron a llamarme para coordinar la instalación para el día siguiente. Llevaba 72 hs sin servicio.
* El 29 instalaron el servicio (+ de 4 hs). Como la velocidad era málisima (fibra optica) tuvimos que volver a quedar el día 31 de diciembre.
* El 31 volvieron. La velicidad mejoró pero a un escaso 40 con cable y en WIFI es peor que conectarse a la red gratuita de la ciudad de Barcelona. Cuando quiero usar internet en el telefono apago el WIFi y prefiero el 3G.
* Hoy 8 de Enero llamé para preguntar en que estado está mi portabilidad de móvil y me dieron como respuesta que como tengo NIE en vez de DNI, no pueden ver la informacion en sistema y que tengo que ir a una oficina FISICA (Ã,¿?) porque no tienen constancia de la portabilidad de móvil.... (tengo mala memoria o yo contraté FUSION que incluye todo?)

Hace exactamente 15 minutos estoy esperando que me atienda el departamento de BAJAS, pero por supuesto me tienen en espera con esa canción desesperante que ponen y nadie se digna a atender.

Lo de esta compañia es muy fuerte. Yo sinceramente me siento impotente, sobre todo ante la falta de respuestas y frustración que te genera cada llamada al 1004. Quiero darme de baja, ojalá lo logre, pero esta vez lo tengo claro: iré a consumidor a que me ayuden. No quiero darles mi dinero, por la forma en la que me han tratado, no se lo merecen.

Bendita la hora en que pensé en ahorrarme un dinerito.... como siempre me dijo mi padre (y que razón tenía):
LO BARATO SALE CARO!


S2

Ante problemas tecnicos la atencion al cliente parece que siguen al mismo nivel que hace 20 años. Yo he intentado portar un adsl de euskaltel a telefonica desde agosto y resulta imposible, creo saber el motivo, pero es que ya he probado en dos tiendas y, repito, ante problemas tecnicos parece que pierden la profesionalidad ya que cualquier problema que surje no parece que sepan resolverlo. Eso y que como aparezca como uno no se interese por el estado de su portabilidad las chicas que atienden no estan atentas.

Resumiendo: pide la cheeseburger que tan asqueados estan de hacer, que como pidas que te metan unos pepinillos cortados en juliana te quedas sin hamburguesa.