Jazztel reforzará con más técnicos su foro de soporte oficial con el objetivo de mejorar la calidad del servicio. La operadora fue pionera en poner en marcha el primer centro de ayuda especializado fuera de los famosos centros de atención al cliente telefónicos.
La compañÃÂa presidida por Leopoldo Fernández Pujals fue pionera en España lanzando en 2008 un foro de soporte oficial en ADSLzone.net con el objetivo de prestar atención especializada a los usuarios más avanzados. Cuando las redes sociales todavÃÂa no habÃÂan empezado a emerger, la operadora salÃÂa de sus canales habituales de soporte para ofrecer un servicio que a dÃÂa de hoy ha resuelto miles de incidencias y cuenta con cerca de 100.000 mensajes.
Hasta 8 técnicos
Jazztel quiere que haya un mÃÂnimo de tres personas atendiendo el foro de forma simultánea y para ello está formando a varios técnicos que se incorporarán en breve a la comunidad y comenzarán a responder dudas, atender incidencias y sobre todo prestar ayuda a los clientes que tengan problemas.
Funcionamiento del foro
Cualquier usuario registrado en ADSLzone.net puede acceder al foro y plantear sus dudas comerciales o técnicas. El personal de la operadora cualificado le atenderá de forma personalizada y podrá consultar en cualquier momento el estado de su incidencia. Si eres cliente de Jazztel o estás pensando en contratar el servicio con la operadora te invitamos a que entres en nuestra comunidad.
http://www.adslzone.net/article11995-jazztel-reforzara-su-foro-de-soporte-tecnico-oficial-adsl-y-movil.html
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Y que todos los que entran aqui que sepan que éste no es un foro de soporte tecnico. ::)
Ni tampoco de Jazztel.
Los de soporte técnico o quejas pueden contactar también al conseguidor Carrillo.
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