Hispabolsa

 2012-09-14

Telefónica ha presentado este viernes Movistar Fusión, una oferta integrada de telecomunicaciones que nace con vocación de convertirse en la mejor y más competitiva del sector. Con Movistar Fusión la compañía culmina un año de profundos cambios en su estrategia comercial.

Se trata de un nuevo concepto de servicios que tiene como señas de identidad el ahorro, la transparencia y la sencillez, especialmente para aquellos clientes que tengan, o contraten, todos sus servicios con Movistar. Los precios de Movistar Fusión serán precios finales y para siempre, y por primera vez, los clientes recibirán una única factura con todos sus productos integrados.

Movistar Fusión está dirigido a todos los clientes, sean o no de Telefónica, y tanto particulares como autónomos y profesionales. La compañía espera poder ofrecerlo a partir del 1 de octubre, una vez que pase todos los controles de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Este anuncio supone para Telefónica un paso clave en el camino emprendido en España el año pasado, que comenzó con el lanzamiento del ADSL a precio definitivo de 24,90 euros, continuó en noviembre con la revisión de todas las tarifas móviles de contrato y prepago y prosiguió en abril con el cambio de modelo y dinámica comercial en dispositivos.

Esta nueva estrategia se ha basado en poner al cliente en el centro de toda la actividad y escuchar sus demandas a través de multitud de encuestas, entrevistas y focus groups, gracias a los que la compañía ha podido conocer de primera mano qué quieren los clientes de Movistar. Cada uno de los pasos dados en los últimos meses ha respondido a estas demandas de los usuarios, y el caso de Movistar Fusión es el mejor ejemplo.

Un número importante de los clientes encuestados por la compañía, aproximadamente 8 de cada 10, consideraban crítico tener todas sus comunicaciones con un único operador, y el 88 por ciento de los usuarios preguntados han señalado el ahorro y la predictibilidad del gasto como las dos características claves de esa oferta conjunta. Además, el 79 por ciento de ellos afirmaban preferir una mejor tarifa aunque tengan que pagar el terminal. Por último, 6 de cada 10 clientes veían a Movistar como la marca más preparada para lanzar esa oferta conjunta que deseaban.

Telefónica España ha trabajado en los últimos meses para el diseño e implementación de la oferta integrada que hoy se presenta bajo la marca Movistar Fusión.



Distintas posibilidades de ahorro y sencillez

La primera de las opciones de Movistar Fusión que tendrá el cliente será la que incluya los servicios de la línea fija, el ADSL de 10 Mb, y la línea móvil del cliente, para hablar y navegar, con 500 minutos de llamadas y 1 Gb de capacidad para la transmisión de los datos. El precio de esta opción, que incluye el coste de la cuota de abono de la línea fija, será de 49,9 euros al mes.


Movistar Fusión Fibra será la alternativa para los clientes que quieran tener tanto el servicio de Fibra de Movistar a una velocidad de 100 Mbs como su línea móvil, también con 500 minutos de llamadas para hablar y 1 Gb de datos para navegar. El precio de esta posibilidad será de 59,9 euros al mes.

Las dos opciones finales, Movistar Fusión TV y Movistar Fusión Fibra TV, incluirían Imagenio Familiar, con más de 70 canales y la mejor oferta de fútbol de la Liga y la Champios League toda la temporada, además de la línea fija, ADSL 10 Megas con llamadas la primera y Fibra 100 Mbs la segunda opción, a unos precios de 79,9 euros y 89,9 euros respectivamente.

Sobre esta nueva oferta el cliente podrá añadir otros elementos adicionales para configurar sus servicios de comunicaciones, como líneas móviles adicionales, multisim o un plan de renovación y financiación del terminal. También Movistar Fusión llevará asociado un nuevo plan para la renovación de terminales, exclusivo para los clientes que lo contraten, con un catálogo de dispositivos Premium para ellos y a unos precios ventajosos y con opciones de pago con cuotas sin intereses.

Movistar Fusión podrá contratarse en todos los canales habituales, y los puntos de venta de Movistar ya se están renovando para adaptarse a esta nueva oferta y facilitar la asesoría al cliente que ofrece la venta presencial.

Con Movistar Fusión Telefónica vuelve a cambiar el entorno comercial en España y pone en valor su red fija y móvil integrada, la mejor red de telecomunicaciones en España sobre la que la compañía presta los servicios de mayor calidad. Telefónica España continuará en los próximos meses con su estrategia centrada, pensada y desarrollada para los clientes, e incorporará más novedades en el corto plazo, entre las que destaca, de nuevo en respuesta a lo demandado por los usuarios, un nuevo modelo de atención Premium con centros de relación con el cliente ubicados en España.
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Casi parece un articulo pagado, vamos que Telefonica solo piensa en que los clientes paguen poco.
Veremos que hace la competencia y que dice el regulador.

S2

Cita de: chanquete en 15 Sep 2012, 01:31 AM
Los precios de Movistar Fusión serán precios finales y para siempre, y por primera vez, los clientes recibirán una única factura con todos sus productos integrados.

Esta noticia ha afectado negativamente a JAZ en la sesión del viernes pero no a TEF. Se descuenta que Telefónica va a dejar de perder clientes gracias que aplicará estas tarifas y descuentos a quienes tengan contratado móvil y fijo con ellos.

Se trata de una copia del concepto de factura única que ya aplica Jazztel.

La novedad está en que Telefónica promete aplicar estos descuentos a todos quienes ya son clientes de ellos, tanto a los clientes antiguos como a los nuevos.

Según yo lo percibo, estos nuevos precios de Telefónica ya empiezan a ser muy competitivos, comparados con los de Jazztel, y obligan a Jazztel a contraatacar es esta guerra de precio que se desata abiertamente. Veremos cual es la respuesta de Jazztel y que nuevas ofertas presenta, ofertas que tendrán un efecto en sus cuentas de resultados que habrá que cuantificar a partir del 4Ã,º trimestre de este año.

Orange y Vodafone consideran que la nueva tarifa Movistar Fusión presentada por Telefónica podría ser contraria a las normas de la competencia ya que creen que no puede ser replicable por los operadores alternativos.

Fuentes de Orange han explicado que consideran que esta oferta no puede ser replicada por el resto de operadores y apuntan que así se lo han hecho saber a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), que todavía tiene que dar el visto bueno a la tarifa.

Fuentes de la CMT han señalado que estudian la oferta desde hace algún tiempo y todavía tienen plazo para tomar una decisión, que podría ser el silencio administrativo y que permitiría a Telefónica lanzarla, aprobarla con condiciones o rechazarla.

De hecho, en la presentación de Movistar Fusión, el presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, ya advirtió este viernes de que esta tarifa aún está pendiente de su autorización por parte del regulador.

Por su parte, fuentes de Vodafone señalan que la tarifa ââ,¬Å"presenta claros signos de no replicabilidadââ,¬Â, por lo que presenta ââ,¬Å"dudas razonablesââ,¬Â. No obstante, la compañía aclara que van a esperar a que el regulador se pronuncie sobre la la misma y a estudiar en mayor profundidad la oferta antes de tomar una decisión sobre esta tarifa.


http://www.expansion.com/2012/09/14/empresas/tmt/1347639092.html

S2

Orange reclama a la CMT que revise el nuevo Movistar Fusión de Telefónica

Orange ha pedido a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) que intervenga y analice la nueva oferta de Telefónica, Movistar Fusión, anunciada este viernes. Para la operadora, la nueva oferta rompe el escenario de competencia porque no puede ser replicada por ninguna compañía.

La nueva apuesta comercial de Telefónica, Movistar Fusión, está empezando a provocar una sacudida jurídica en el sector. Fuentes de Orange han señalado que la compañía ha reclamado a la CMT que intervenga e investigue en profundidad la oferta. Estas fuentes precisan que la oferta no es replicable por ninguno de los competidores, cuando debería de serlo. "No podemos lanzar un producto como ese", aseguran.

Vodafone, a su vez, manifestó que la oferta presentada por Telefónica es un tema que preocupa porque "hay dudas razonables sobre la replicabilidad". La operadora, no obstante, indicó que va a analizar la oferta en detalle, asegurando que todavía no hay tomada ninguna decisión.

El presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, aseguró hoy que Movistar Fusión no ha sido aprobada todavía. El directivo indicó que la nueva oferta ha sido comunicada a la CMT, añadiendo que esperan lanzarla al mercado el 1 de octubre una vez que reciba todos los permisos. Desde Telefónica se indicó posteriormente que la oferta beneficia al usuario, pone en valor la red y ayuda a bajar el IPC.

Movistar Fusión es una oferta comercial que integra banda ancha (ADSL o fibra óptica), fijo, móvil y televisión en una factura única.


http://www.cincodias.com/articulo/empresas/orange-reclama-cmt-revise-nuevo-movistar-fusion-telefonica/20120914cdscdsemp_11/