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La OCU ha denunciado a Movistar, Vodafone y Orange por por aplicar injustamente las penalizaciones por permanencia a los conusmidores. Según la organización, las tres operadoras obtienen un enriquecimiento injusto con la aplicación de cuantías fijas. La Organización de consumidores y usuarios ha prsentado esta denuncia a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid a raíz de la multitud de quejas que recibido en su plataforma Protestapp, donde los usuarios han informado a la Organización de las prácticas irregulares que estaban llevando a cabo estas compañías de telefonía. Según la OCU, estas penalizaciones "limitan la competencia, imponiendo trabas onerosas para abandonar la operadora y cambiarse a otra; imponen un criterio desproporcionado, llegando a tener que pagar penalizaciones mayores cuanto más tiempo se haya estado en la compañía y obtienen un enriquecimiento injusto con la aplicación de cuantías fijas". Tanto Movistar como Vodafone y Orange establecen una serie de contratos que obligan al usuario a permanecer en la compañía durante un tiempo determinado (de 12 a 24 meses). En el caso de que el usuario rompa este contrato, la operadora establece una cuantía fija que debe abonar si desea abandonar la compañía. Pese a que el coste es diferente en cada una de las operadoras, las tres tienen un denominador común: cuantos más meses tengan de permanencia, más debe pagar el usuario por irse

http://www.expansion.com/2013/11/19/empresas/tmt/1384855149.html

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