Empresarios y autonomos denuncian a Telefonica por Movistar Fusion

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Pequeños empresarios y autónomos también denuncian a Telefónica por MoviStar Fusión
La unión de Empresarios Autónomos ha decidido denunciar a Telefónica ante la Comisión Nacional del Mercado de Telecomunicaciones, por los abusosQUE está cometiendo con MoviStar Fusión Empresas.

Leerlo en la fuente.
http://unionempresariosautonomos.blogspot.com.es/2015/05/pequenos-empresarios-y-autonomos.html

No se trata de un mal servicio puntual a un cliente, se trata de que Telefónica atrajo a cientos de miles de pequeños empresarios autónomos con la promesa de "fusionar" sus facturas, sin que aumente la cuantía de las mismas.

Ahora nos encontramos que suben los precios de todo, y además, no prestan el servicio prometido. Si un pequeño autónomo quiere irse, le obligan a pagar 168 Euros al mes durante tres años, es decir, la cantidad de 6.048 Euros. Si te niegas, te envían un modelo de demanda, como el que aparece en la foto, para que creas que te han demandado y les pagues por adelantado un servicio inexistente.

Pedimos la devolución de todas las cantidades cobradas desde el comienzo del contrato, dado su incumplimiento. Lo hacemos, en primera instancia, ante la Comisión Nacional del Mercado de Telecomunicaciones, y esperamos que se unan muchos pequeños empresarios y autónomos que quieran reclamar a Telefónica la resolución de su contrato y /o la devolución de las cantidades que han cobrado. Si quieres unirte puedes enviar un correo a unionempresariosautonomos@gmail.com y nos pondremos en contacto con Ud.
Publicado por Union Empresarios Autonomos
http://unionempresariosautonomos.blogspot.com.es/2015/05/pequenos-empresarios-y-autonomos.html

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Esperemos que le den un varapalo judicial porque la CNMC señala que más que una ventaja, la subida es una desventaja.

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La obligación de solicitar los 300/30 Mb de Movistar puede incluir renovación de permanencia y pago por exceso de datos

Movistar
El cambio no es automático por lo que si eres un cliente con Fibra o ADSL fuera de Fusión o Fusión TV con Fibra, que quieres la nueva velocidad, es necesaria tu solicitud explícita y la aceptación de las nuevas condiciones que conlleva el servicio para poder activar los 300/30 Mb de Movistar anunciados la semana pasada. Después, el operador tiene entre el 1 de junio y el 31 de julio para hacerlo efectivo, informándote una vez que se haya completado este proceso. Ã,¿Y qué ocurre con el cobro por exceso de datos, clausulas de permanencia y los famosos cinco euros?

Aumento de cinco euros

Es para todos. Como se especifica en el anexo de la factura, el precio de Fusión se incrementa en 5€. Puedes solicitar la baja o cambio de tarifa sin penalización. La mayor parte de los clientes de Movistar Fusión ha sufrido la subida el 5 de mayo. Para el resto comienza el día 17.

Exceso de datos

Los nuevos clientes de contrato móvil Vive o Fusión TV (líneas principales y adicionales) y los ya clientes que cambien de modalidad -este sería el caso- cuando superen los megas o gigas incluidos en su tarifa móvil antes de finalizar el mes, seguirán navegando a máxima velocidad pero facturando 1,5cts./MB (1,2cts. sin impuestos) hasta un máximo de 500 MB (coste máximo 7,5 € / 500 MB, 6,20 € sin impuestos).

Cuándo se renovaría el compromiso de permanencia por 12 meses
1.Movimientos desde modalidades Movistar Fusión comercializadas con anterioridad al 7 de marzo de 2014
2.Movimientos desde una modalidad Fusión de cobre hacia otra de fibra
3.Movimientos que supongan la modificación de las prestaciones sobre el servicio móvil en cualquier sentido (cambiar la tarifa de la línea móvil tanto principal como adicional) con la siguiente excepción de la modalidad de pago por uso de datos adicionales en móvil una vez superada la franquicia.
4.Movimientos de Fusión TV a Fusión Pro o viceversa
5.Si añades un móvil tu permanencia puede variar de 0 a 18 meses

Otras condiciones
ââ€"¾Darse de baja antes del vencimiento de dicho periodo implica una penalización proporcional al tiempo incumplido del compromiso de permanencia, con un importe máximo de 190€
ââ€"¾Algunos ONT es posible que necesiten cambiarse aunque van por cuenta de Movistar

Ã,¿Es legal?

Refiriéndonos exclusivamente a la subida de cinco euros, los usuarios de Movistar Fusión no tienen por qué aceptar la modificación unilateral de sus contratos, ni antes ni con posterioridad a que se produzca, ya que se trata de una práctica prohibida expresamente por la Ley General para la Defensa de los Consumidores, que la define como cláusula abusiva (apartados 3 y 5 de su artículo 85). Recuerda que Fusión se vendió como un precio para siempre.

FACUA, que estudia llevar a la multinacional española ante los tribunales, insta a los afectados a presentar denuncias contra Telefónica para exigir a las administraciones competentes que insten a la compañía a paralizar la subida y, de producirse, a devolverles las cantidades que les cobren con ella.
ââ€"¾Descárgate el formulario de denuncia en formato .pdf.
ââ€"¾Descárgate el formulario de denuncia en formato .doc.
ââ€"¾Descárgate el formulario de denuncia en formato

http://bandaancha.eu/articulos/obligacion-solicitar-300-30-mb-movistar-9257

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