Problema con Jazzcard, ¿me podéis ayudar?

[Carlos Sanlúcar]

Hola a todos. Este es mi primer mensaje y espero estar a menudo por este foro.
Tengo una tarjeta prepago JazzCard y ni la puedo recargar ni puedo acceder al "area de clientes". La página web me da error con todas las contraseñas que he introducido, y han sido varias las que me han enviado desde el servicio de atención al cliente.
No se cómo puedo solucionar esto pero es una tarjeta que iba a utilizar asiduamente y estoy viendo que al final terminará en un cajón.
Ã,¿Me podéis ayudar?
Saludos, y una vez más, gracias por permitirme estar en este foro